今は主にディナータイムのホール業務を担当しています。手隙な時間を見つけて食べログなどのチェックやＷｅｂ予約の確認などもしています。以前、お子様がテーブルや床を汚してしまった際、すぐに近くのテーブルをご用意するなどして対処しました。お父様とお子様2名でのご来店だったのですが、お父様から「とても助かりました」とお声をかけて頂けたときは、とても嬉しかったことを印象深く覚えています。
また、ロビーで勤務していたころにはアテンドしたお客様から顔と名前を覚えて頂き、ご利用される都度名前を呼んで下さったときは、素直に嬉しかったですし、モチベーションも上がりました。

一方では、ご予約いただいたケーキを別のお客様にお渡ししてしまうという失態も起こしています。このことがあって以降、忙しい時こそ基本を怠らないよう注意するようになったと思います。

食堂に異動になって気づいたことに、周りのスタッフがレストランサービス技能検定の資格取得に一生懸命に取り組んでいることがあります。私も興味をもつようになりましたので、これから色々なことに挑戦していきたいと思っています。
ホテルのレストラン勤務は体力勝負の所もありますが、アソシエイツの皆さんはフレンドリーな人が多く、毎日楽しく過ごしています。このホテルは福利厚生もしっかりとしていると思いますし、リフレッシュ休暇などは自分の希望で取得することができるなど、プライベートも充実させられると思います。